Media Solutions: Karriere

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	Sachbearbeiter/in User Administration (m/w)

Stellenangebot

Die Media Solutions GmbH ist ein Softwarehaus, das sich auf die Bereiche IT-Beratung sowie Konzeption, Erstellung und Betreuung von anspruchsvollen Lösungen spezialisiert hat. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie z.B. die Audi AG, der Flughafen München und die DAB Bank.

Verstärken Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team
in Ingolstadt als:

Sachbearbeiter/in User Administration (m/w)

Folgende Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:

Dienstleistungsbewusstsein
Beherrschung von Selbstorganisation und Arbeitsorganisation
Leistungsbereitschaft und Fähigkeit zur Eigenmotivation
Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Prozessorientiertes Arbeiten
Beherrschung von Gesprächstechniken
Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis und Bewertung fachlicher Anforderungen (z.B. Priorisierung, methodisches Vorgehen)
Selbstständige analytische Fähigkeiten (Aktive Analysen, Suche nach Optimierungsbedarf)
Deutsch in Wort und Schrift
Tastaturbeherrschung (10-Fingersystem)
optional: Englisch in Wort und Schrift

Zu Ihren Aufgaben zählen:

Annahme, Dokumentation und Tracking von Anfragen und Störungsmeldungen
Erstanalyse und schnelle Lösung bzw. Weiterleitung der Incidents / Servicerequests
Einhaltung der vereinbarten Service Levels und Prozesse
Kommunikation zum Anwender und Umgang mit geeigneten Kommunikationsmitteln (Status, Fortschritt, Service Levels, etc.)
Aktualisierung und Weiterentwicklung von Dokumenten
Problem Identifizierung und Analyse
Telefonischer Kundenkontakt

Das bieten wir:

Eine 30 Stunden Woche
Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens
Die Chance unser weiteres Wachstum mit Initiative und Kreativität mitzugestalten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann richten Sie bitte Ihre Bewerbung an

Media Solutions GmbH
Nilüfer Kalafat
Osterwaldstraße 10/F21
80805 München

Tel. 089-30 66 99 0
Fax 089 30 66 99 99

karriere@media-solutions.de
www.media-solutions.de

Haben wir
Ihr Interesse
geweckt?

Dann senden Sie uns
bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, Gehaltsvorstellungen
und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

Nilüfer Kalafat
Office-Management

Tel.+49 (89) 306699-0
E-Mail schreiben