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Media Solutions entwickelt für die AUDI AG ein Management-System für das Audi Forum in Ingolstadt |
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Ansprechpartner
Michael Staar Geschäftsführer Tel.+49 (89) 306699-0 E-Mail schreiben Weitere Informationen:  Audi Foren |
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Das Audi Forum Ingolstadt wurde im Dezember 2000 eröffnet. Vor den Toren des Werksgeländes
der AUDI AG entstand hier auf 77.000 Quadratmeter ein für alle zugänglicher Platz für
Erlebnisse und Begegnungen: Im runden museum mobile, im Kundencenter in Hangar-Bauweise, in
der Mövenpick Gastronomie, im dreieckigen Büro- und Servicegebäude "Markt und Kunde" sowie
auf der Piazza und der Piazetta.
Rund 87,2 Millionen Euro hat Audi insgesamt in die Erweiterung und Gestaltung des Areals investiert. Mit Museum und Mövenpick, Konzerten und Kino, Shoppen und Schauen bietet die Audi Welt am Unternehmensstandort Ingolstadt ein interessantes und abwechslungsreiches Angebot für Kunden, Gäste und Besucher. Verständlich, dass perfekte Außenwirkung und Dienstleistungsqualität hier entscheidend sind. Grund genug ein System zu konzipieren, das helfen soll, die Beauftragung, Abwicklung und Abrechnung von Serviceleistungen zu optimieren. Die Anwendung soll zukünftig Auftraggebern, Dienstleistern und der Forumsleitung alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. Beispielsweise erfolgt in dringenden Fällen (Code red) eine direkte Online-Benachrichtigung des zuständigen Bearbeiters durch das System, mit exakten Angaben zum Ort und der erforderlichen Maßnahme. Der Einsatz ist sowohl für Routineaufgaben wie regelmäßige Pflege- und Wartungsarbeiten, wie auch für Störfälle vorgesehen. Neben höherer Zuverlässigkeit und besserer Effizienz ist auch die Transparenz über beauftragte und ausgeführte Leistungen ein wichtiger Vorteil des geplanten Systems. Damit ist es ein elementarer Bestandteil des perfekten, öffentlichen Auftrittes der AUDI AG am Unternehmensstandort in Ingolstadt Konsequente Kundenorientierung war für Knut Godulla, AUDI AG, Projektleiter Facility Management, Audi Forum Ingolstadt, entscheidender Grund für die Zusammenarbeit mit der Media Solutions GmbH: "Komplexe Systemintelligenz ist etwas, das wir voraussetzen, aber nichts, womit der Kunde unserer internen Dienstleistungen belästigt werden sollte. Media Solutions hat diesen Ansatz nicht nur verstanden, sondern konsequent im Sinne unseres Gedankens der Kundenorientierung umgesetzt." |
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Osterwaldstr. 10 / G19 - 80805 München - Tel +49 (89) 306699-0 - Fax +49 (89) 306699-99
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