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Bankhaus Reuschel auf Platz 2 der Studie „Online Private Banking in Deutschland“ vom IBM Business Consulting Services

Ansprechpartner

Clemens Kolbenschlag
Projektleiter

Tel.+49 (89) 306699-0
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Referenzen:

Bankhaus Reuschel

Wir gratulieren dem Bankhaus Reuschel & Co. zum 2. Platz bei der Studie „Online Private Banking in Deutschland“ vom IBM Business Consulting Services. Bei dieser Studie wurden die Internet-Auftritte von 27 deutschen Banken bewertet. Zentrale Fragestellung war es, wieweit es den Instituten gelingt, mit ihren Online-Angeboten den wachsenden Anforderungen anspruchsvoller Privatkunden gerecht zu werden.

Bewertet wurden die Aspekte:

Erster Eindruck

Gestaltung

Interaktivität

Information

Basierend auf Marktforschungsdaten und eigener Projekterfahrung hat IBM Business Consulting Services die zentralen Anforderungen an das Online Banking abgeleitet. Neben generell steigender Ansprüche der Kunden steht hierbei die Nachfrage nach individuellen, personalisierten Informationen und hochwertigen Online-Anwendungen, die nicht nur die klassischen Online-Banking Funktionen abdecken, im Vordergrund.

In den Bereichen „Erster Eindruck“ und „Gestaltung“ wurden im Durchschnitt gute Ergebnisse erzielt. Das größte Defizit gab es beim Thema „Interaktivität“, bei dem die Mehrheit der untersuchten Angebote dem Wunsch der Kunden nach leistungsfähigen Analyse-, Investment- und Simulations-Tools nicht ausreichend Rechnung tragen. Umso erfreulicher ist es, dass das Bankhaus Reuschel gleich hinter dem Private Banking Angebot der Deutschen Bank den zweiten Platz in der Gesamtwertung belegt.

Die Untersuchung „Online Private Banking in Deutschland“ der IBM Business Consulting Services können Sie direkt auf der IBM Homepage nachlesen. Zum Download (.pdf, 844 KB).

Hintergrund:

Die Philosophie des Bankhauses Reuschel & Co. wurde auch beim Internet Auftritt konsequent verfolgt. In enger Zusammenarbeit zwischen der Marketing Abteilung des Bankhauses Reuschel & Co. und Media Solutions wurde ein Internet Auftritt konzipiert, der den Nutzen für den Besucher, Informationsgehalt und die einfache Bedienbarkeit in den Vordergrund stellt.