Design is not just what it looks like and feels like.
Design is how it works.

Steve Jobs, 2008

Usability/User Experience Design, zentraler Erfolgsfaktor für die digitale Transformation in Unternehmen

Usability/User Experience Design


Die digitale Transformation in Unternehmen ist eine der zentralen Herausforderungen der nächsten Jahre. Sie ändert die Herausforderungen und Strategien in der Wirtschaft derzeit schnell und drastisch. Somit stellt sich die Frage nach Best Practices und Schlüsselfaktoren, die es ermöglichen diese Veränderungen erfolgreich für Innovationen und wirtschaftlichen Erfolg zu nutzen.

Usability, also die Eignung einer Lösung zur effizienten und effektiven Zielerreichung für den Nutzer, hat sich als zentraler Faktor herausgestellt. Mehr und mehr stehen aber auch Vorlieben, Erwartungen und Emotionen der Nutzer im Vordergrund, salopp formuliert „eine Lösung muss auch cool sein“. Konsequentes Usability und User-Experience Design in IT-Projekten ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren für erfolgreiche digitale Transformation in Unternehmen.

Hierzu gibt es bewährte Werkzeuge und Methoden, zu denen beispielsweise die frühzeitige Einbeziehung der zukünftigen Nutzer, Usability Tests und agile Entwicklungsprozesse zählen. Durch diese Werkzeuge und Methoden können innovative und passgenaue Lösungen in kurzer Zeit realisiert werden.
ServieNow Plattform

Ihr Nutzen

1

Steigerung von Akzeptanz und Nutzungsintensität

  • Durch die konsequente Berücksichtigung von Usability und User Experience-Aspekten - möglichst ab Projektstart - erreichen Sie verlässlich ein hohes Maß an Akzeptanz und Nutzungsintensität.
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  • Dies kann vor allem durch die frühzeitige Einbeziehung der zukünftigen Nutzer und Design-driven Development wirkungsvoll unterstützt werden.
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2

Reduzierung von Kosten und Aufwänden

  • Durch ein hohes Maß an Usability gewährleisten Sie, dass Nutzer Ihre Ziele mit Ihrer Anwendung effizient und effektiv erreichen können. Dies reduziert Aufwände und Kosten (z.B. für Anwendungssupport) signifikant.
3

Reduzierung von Fehlern

  • Ebenso können Sie durch gute Usability Fehler bei der Nutzung von Anwendungen reduzieren, oder vermeiden. Risiken, Korrekturaufwände und Supportaufwände können damit spürbar gesenkt werden.
  •  
4

Steigerung der Nutzerzufriedenheit

  • Durch ein optimales Usability und User Experience Design können Sie die Zufriedenheit der Nutzer Ihrer Anwendungen sicherstellen.
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  • Die frühe Einbeziehung von (echten) Nutzern in die Designphase und Usability Tests(z. B. auf Basis von Prototypen) liefern verlässliche Ergebnisse.
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5

Reduzierung der Entwicklungszeit und Kosten

  • Durch agile Entwicklungsmethoden, die intensive Nutzung von Mockups und Prototypen zur Verifizierung der Konzepte und gemischte Teams, mit Einbeziehung der zukünftigen Nutzer erreichen Sie gute Ergebnisse in kurzer Zeit.
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  • Produktiv einsetzbare, schlanke Lösungen, Konzentration auf das Wesentliche und die Reduktion von Overhead sind Ziele, die Sie damit verlässlich und planbar erreichen können.
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Unsere Leistungen und unsere Vorgehensweise

    User Research

  • Kontextanalyse/Prozessanalyse
  • Usage Analytics
  • User Interviews

    Spezifikation der Anforderung

  • User Stories
  • Lasten- und Pflichtenhefte
  • Architekturkonzepte

    Konzeption und Design

  • Portalstrategien/Portalkonzepte
  • Screendesign
  • Wireframes

    Implementierung

  • Mockups und Prototypen (MVP)
  • Implementierung ServiceNow

    Evaluierung und Prozessberatung

  • Usability Tests
  • Reviews
  • Prozessanalyse/Prozessoptimierung

Die schlüsselfertige Lösung aus einer Hand

Wir decken alle Facetten und Projektphasen ab:

  • Analyse und Beratung
  • Architektur und Konzeption
  • Implementierung
  • Betriebssupport
  • Kontinuierliche Optimierung

Maßgeschneidert für Ihre Bedarfe

Wir sind es gewohnt uns konsequent in die Prozesse, Ziele und Anforderungen unserer Kunden einzuarbeiten. Erst danach entwickeln wir Vorschläge und Lösungen, die dann passgenau sind.

Professionell & zielorientiert

Media Solutions steht seit 20 Jahren für Ideen, Innovationen und Dynamik in der Beratung und Softwareentwicklung. Wir haben die Spezialisten, die aktuelle Trends und Technologien beherrschen. Unsere kreativen Lösungen werden zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

 

Agil & teamorientiert

Wir entwickeln nach agilen Methoden und Prinzipien. Das resultiert in schnell verfügbaren und flexiblen Lösungen, so dass Sie nicht von Mitbewerbern überholt werden. Wir verstehen unsere Kunden als Teil des Teams. Gemeinsam schaffen wir nachhaltige Werte.

Fair & zuverlässig

Wir kalkulieren unsere Projekte fair, agieren zuverlässig und halten zugesagte Termine und Budgets ein.

Experience, Wireframe Design, Demonstrator Service Now, VR Brille

Der Weg zu Ihrer maßgeschneiderten Usability/User Experience Design Lösung

Erfolgreiches Business und hoher Innovationsdruck erfordern maßgeschneiderte und agile Lösungsansätze. Unsere Priorität ist Ihr Nutzen. Unser Ziel ist es innovative Lösungen und Services gemeinsam mit Ihnen zu konzipieren und in kurzer Zeit zu implementieren. So können Sie schnell und flexibel auf neue Anforderungen reagieren, in kurzer Zeit Innovationen verfügbar machen und Ihren Wettbewerbsvorteil sicherstellen.

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Der Weg zu Ihrer maßgeschneiderten Lösung
Passgenaue Lösungen:
Die frühzeitige Einbeziehung von Nutzern und Stakeholdern, User-driven Design Ansätze und schnelle, greifbare Ergebnisse schaffen Begeisterung und Lösungen die passen.
Der richtige „Werkzeugkasten“:
Eine breit gefächerte Methodenpalette, konkretes Beratungs Know-how aus mehr als 20 Jahren Projektpraxis und ein aktives Partnernetzwerk ermöglichen uns maßgeschneiderte Beratungsangebote. In unserem Innovationslabor beschäftigen wir uns kontinuierlich mit neuen Ansätzen und Methoden und verproben diese in der Praxis.
Fokussierung:
Durch klare Definition des Scopes und die schrittweise Implementierung, entstehen in kurzer Zeit produktiv einsetzbare Lösungen. Erfolge und greifbarer Nutzen entstehen planbar und zeitnah.
Das Team:
Wir sind es gewohnt uns konsequent in die Prozesse, Ziele und Anforderungen unserer Kunden einzuarbeiten. Unsere Spezialisten kennen die aktuellen Trends und Technologien aus der Projektpraxis. Wir verstehen unsere Kunden als Teil des Teams. Gemeinsam schaffen wir nachhaltige Werte.

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